现场答疑解难维权! 漯河市“3·15” 消费者权益日

漯河 更新于:2025-03-17 11:48
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    大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 赵相超

    3月15日,漯河市市场监管局、市消费者协会在新玛特购物广场,隆重举行3·15国际消费者权益日宣传活动。漯河市副市长周剑、市政府副秘书长王振甫、市市场监督管理局局长郭东升等相关负责人出席。

    活动中,漯河市市场监督管理局局长郭东升,公布了2024年漯河市在加强民生保障、严格市场治理、强化消费维权、改善消费环境等方面的工作成果,专项整治、立案查处、调解纠纷、为消费者挽回经济损失等一系列真实数据,彰显了市场监管部门的责任担当。

    活动现场,举行了漯河市消费者协会对接全国消协智慧315平台仪式。漯河市副市长周剑、市政府副秘书长王振甫共同启动按钮,为漯河市消费者协会与“全国消协智慧315平台”进行正式对接。对接该平台后,广大群众如果遭遇消费纠纷,可以实现线上投诉、线上调解,极大提升了消费投诉便利化程度。

    在消费投诉举报咨询台、假冒伪劣商品鉴别区、普法宣传区等区域,工作人员通过发放消费维权宣传材料、解答群众消费维权问题、讲解部分热销商品辨别真假小窍门等方式,向消费者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和消费维权知识,帮助消费者提升维权意识和能力。活动现场还设置高品质消费展示区,通过产品展示、现场体验、情景演绎等多种形式,彰显了漯河消费品行业多年来的发展成就。

    据漯河市消费者协会秘书长李大顺介绍,2025年消费维权年主题是“共筑满意消费”,3·15国际消费者权益日宣传活动期间,漯河市围绕年主题开展消费教育“五进”工程、重点行业协会座谈会、消费体察、12315公众开放日等系列活动。

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