漯河市开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

雨中美景123

3月15日，漯河市在新玛特购物广场东门举行315国际消费者权益日宣传活动。漯河市政府副市长周剑、市政府副秘书长王振甫、市市场监督管理局局长郭东升等领导同志出席。

活动现场，周剑、王振甫共同为“全国消协智慧315平台”在漯河上线运营揭牌。漯河接入“全国消协智慧315平台”后，漯河市消费者可随时随地登录平台投诉，通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，实现让数据多跑路，消费者少跑腿，进一步提升消费投诉便利化程度。

活动中，市市场监督管理局局长郭东升介绍，2024年全市市场监管系统查办经济违法案件3653起，处理投诉举报7.7万件，为消费者挽回经济损失1180万元。通过新建756家消费维权站点、新增350家在线纠纷解决（ODR）企业、培育800家放心消费和线下无理由退货单位，构建起覆盖全域的消费维权网络。

漯河市9家企业代表还在现场进行了“共筑满意消费公开承诺”，承诺诚实守信、依法经营。

在消费投诉举报咨询台、假冒伪劣商品鉴别区、普法宣传区等区域，市场监管部门工作人员通过发放消费维权宣传材料、解答群众消费维权问题、讲解部分热销商品辨别真假小窍门等方式，向消费者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和消费维权知识，帮助消费者提升维权意识和能力。活动现场特别设置了高品质消费展示区，通过产品展示、现场体验、情景演绎等多种形式，向广大消费者展示了漯河市消费品行业多年来的发展成就。

据悉，2025年消费维权年主题是“共筑满意消费”，3·15国际消费者权益日宣传活动期间，漯河市围绕年主题开展了消费教育“五进”工程、重点行业协会座谈会、消费体察、12315公众开放日等活动。（徐起升 李大顺 赵相超）

来源：漯河市消费者协会